Kitch'n & Tilbords

Kitch'n og Tilbords er to norske butikkjeder som begge eies av Homeco AS og deler en felles IT-infrastruktur for å effektivisere sine operasjoner. Kitch'n, etablert i 2002, er spesialisert på salg av kjøkkenutstyr, serviser og stentøy, mens Tilbords, som har en lignende produktportefølje, fokuserer på å tilby høykvalitetsprodukter til kjøkkenet. Til sammen har de to kjedene over 200 butikker i hele Norge.

Som en del av deres digitale satsning har både Kitch'n og Tilbords gått til innkjøp av moderne håndterminaler med Android-operativsystem og integrerte strekkodelesere. Dette gjør det enklere for butikkansatte å håndtere lagerbeholdning, skanne produkter og gi raskere kundeservice. For å støtte driften på tvers av butikkene trengte de et Mobile Device Management system. Dette MDM-systemet skulle brukes til å administrere og sikre håndterminalene, inkludert distribusjon av oppdateringer og vedlikehold på tvers av deres over 200 lokasjone.

Nordic Mobility implementerte SOTI MobiControl for å støtte administrasjonen av Kitch'n og Tilbords sine håndterminaler og nettbrett, som er fordelt på over 200 butikker i Norge. Implementeringen begynte med en omfattende oppsett- og konfigurasjonsprosess, der enhetene ble skreddersydd for å oppfylle kjedenes spesifikke sikkerhetskrav. En staging-prosess ble etablert for å sikre at alle enheter var fullstendig konfigurert før distribusjon til butikkene. Dette reduserte behovet for manuell tilpasning lokalt og gjorde utrullingen mer effektiv, slik at systemet raskt ble satt i drift med minimalt avbrudd.

Med SOTI MobiControl har både Kitch'n og Tilbords nå et stabilt og pålitelig system for å administrere deres enheter på tvers av alle butikker. Uansett hvor i Norge enhetene befinner seg, kan de nå overvåkes og administreres sentralt, noe som gir bedre kontroll og oversikt. Dette har ført til en mer effektiv butikkdrift og redusert risiko for tekniske problemer som tidligere kunne påvirke produktiviteten.

En viktig fordel med løsningen er automatiseringen av tidkrevende prosesser som applikasjonsoppdateringer og operativsystemvedlikehold. Dette har ikke bare økt sikkerheten, men også frigjort betydelige ressurser for kjedene. Med oppdateringer som skjer i sanntid, uten at enhetene må tas ut av drift, har Kitch'n og Tilbords kunnet redusere nedetid og oppnå store besparelser både i tid og kostnader. Dette gjør at deres IT-ressurser kan benyttes mer strategisk, mens sikkerheten opprettholdes på høyt nivå.

Kitch'n og Tilbords’ interne IT-avdelinger håndterer den daglige driften av håndterminaler og nettbrett, men de får støtte fra Nordic Mobility når det oppstår behov for ekstra ressurser eller teknisk ekspertise. Dette gir kjedene fleksibiliteten til å fokusere på sin kjernevirksomhet, vel vitende om at deres teknologiske infrastruktur er i trygge hender. Ved behov for mer spesialisert kunnskap eller ved komplekse utfordringer, sørger Nordic Mobility for at driften forblir stabil og sikker.

SOTI MobiControl gir Kitch'n og Tilbords muligheten til å administrere hele enhetsflåten fra et sentralisert grensesnitt. IT-avdelingen kan enkelt distribuere applikasjoner, utføre operativsystemoppdateringer og overvåke enhetenes status. Samtidig er enhetene låst ned med strenge sikkerhetsinnstillinger for å beskytte mot uautorisert tilgang, noe som er avgjørende for å sikre kjedenes sensitive data og forretningsdrift.

Løsningen inkluderer også fjernstyring, som gjør det mulig for IT-avdelingen å løse problemer uten å være fysisk til stede i butikkene. Dette reduserer nedetid og sikrer at tekniske utfordringer raskt kan adresseres. I tillegg oppdateres applikasjoner og operativsystemer automatisk, noe som sikrer en stabil og sikker drift av håndterminalene uansett hvor i landet de befinner seg.