10 tips til valg av håndterminaler

Når man vurderer håndterminaler, er det viktig å gjøre grundige valg for å sikre at investeringen virkelig møter bedriftens behov. Det blir stadig vanligere at bedrifter ser mot mobile løsninger, men i iveren etter å dra nytte av teknologien, velger mange feil type enheter. Dette fører ofte til at de må slite med løsninger som ikke fullt ut støtter arbeidsflytene eller kravene i miljøet de skal brukes i.

Selv om forbrukerenheter kan virke fristende på grunn av lav pris, kan slike enheter ende opp med å koste mer i drift og vedlikehold. De mangler den nødvendige robustheten og slitestyrken som trengs i mer krevende omgivelser. Før man bestemmer seg, bør man se nærmere på spesifikasjoner og egenskaper hos håndterminaler som faktisk er bygget for arbeidsmiljøet, slik som de Zebra Technologies og Honeywell tilbyr.

3. Batterikapasitet

Batterikapasiteten til en håndterminal har mye å si for bruken. Ulike bedrifter vil ha varierende behov når det kommer til batterier. En håndterminal kan for eksempel brukes av flere brukere på tvers av flere skift, eller være på farten og mangle tilgang til en ladeløsning. Her mangler forbrukerenheter rett og slett løsninger for en effektiv arbeidshverdag. Håndterminaler kommer alltid med svært gode batteri- og ladeløsninger. Se blant annet tilbehørsguiden til Zebra TC53 for utvalget til denne håndterminalen.

4. Brukervennlighet

Bedrifter må også undersøke om den nye flåten av håndterminaler er enkel å ta i bruk for sine ansatte. Det er varierende ferdighetsnivåer hos alle og brukervennlighet vil gjøre oppstarten enklere. Det er spesielt viktig for bransjer med mange midlertidige eller sesongansatte. Riktig valg av formfaktor og operativsystem kan spare opplæringstid, slik at arbeidere raskere kommer i gang.

Alle håndterminaler kommer med Android som standard. Brukergrensesnittet burde være kjent for de aller fleste. Berøringsskjerm, tastatur med mer er allerede innlært og man kan hoppe rett inn i bruken. Med et Mobile Device Management-system kan man til og med låse ned håndterminalen slik at kun apper som skal brukes er tilgjengelig. SOTI MobiControl er et godt eksempel på et MDM-system du kan lese mer om her.

5. Sikkerhet

Konsekvenser av et potensielt sikkerhetsbrudd på håndterminaler må også vurderes. Selv om sikkerhet kan ha begynt med et smalt fokus på kredittkort eller personlig helseinformasjon, omfatter den nå et langt bredere spekter. All informasjon om kundene og virksomheten din er nå verdifull informasjon for hackere.

Valg og konfigurasjon av Mobile Device Management (MDM), policyformulering, håndheving og opplæring, samt egenskapene til håndterminalen du velger, er alle nødvendige for å sikre dine mobile enheter på en best mulig måte.

Nordic Mobility bruker SOTI MobiControl og 42Gears. Dette er solide MDM-systemer med all funksjonalitet du trenger for å sikre dine håndterminaler.

6. Administrasjon, kontroll og support

Noe av meningen med å rulle ut håndterminaler til de ansatte er for å gjøre hverdagen til IT-avdelingen enklere. Det er viktig å ha kontroll på enhetene fra sentralt hold, inkludert oppgraderinger, oppdateringer og feilsøking. Uten et effektivt MDM-system vil de ansatte finne egne løsninger, eller stole fullt og helt på en-til-en hjelp fra brukerstøtte.

Med MDM-løsningene til SOTI og 42Gears kan man effektivt og enkelt administrere håndterminaler. Les mer her. Disse løsningene har spesielt fokus på håndterminaler og Enterprise Mobility.

7. Service- og supportavtaler

Vedlikehold av håndterminaler krever rask respons på reparasjoner, erstatningsalternativer som er kompatible med eksisterende programvare, oppgjørsordninger og omfattende dekning uten spørsmål.

Det er viktig å beregne sannsynligheten for feil og deres innvirkning på virksomheten og kundeservicenivået, etterfulgt av utformingen av en supportplan som kan begrense disse risikoene. Produsenter av håndterminaler har alltid gode service- og supportplaner fra 1 – 5 år. Ta kontakt med oss så skal vi vise deg hva som er tilgjengelig.

8. Livssyklusstyring

Konstant utskifting til nye modeller eller stadige oppdateringer kan resultere i en flåte av håndterminaler bestående av mange variabler. Dette vil gjøre forvaltning unødvendig komplisert og kostbar.

Nyere modeller er kanskje ikke kompatible med tilbehøret til eldre modeller, noe som krever ytterligere kjøp og enda flere kostnader.

Håndterminaler følger gjerne en salgssyklus på 3 eller 4 år, deretter ytterligere 3 eller 4 års service- og support. Det betyr 6-8 års levetid og vil gjøre administrasjon og forvaltning mye enklere. Akkurat dette punktet ser vi det er mange som ikke tenker på, spesielt de som vurderer forbrukerbaserte smarttelefoner til kommersielt bruk.

9. Total eierskapskostnad (TCO)

Til tross for den lavere, innledende anskaffelseskostnaden, kan forbrukerteknologi resultere i mye høyere totale eierkostnader (TCO) når utgiftene til ekstra tilbehør og periferiutstyr, rask foreldelse og sannsynlig nedetid er inkludert.

Selv om du bare trenger å supplere forbrukerteknologi for å oppnå ett enkelt krav, for eksempel strekkodeskanning, vil du pådra deg betydelige kostnader. De faktiske utgiftene ved å distribuere mobilitet strekker seg langt utover enhetens opprinnelige kjøpspris. Les mer om dette her.

10. Kontinuitet

I løpet av 18 til 24 måneder blir som regel forbrukerteknologi foreldet. Noen ganger følger tilbehør samme utvikling. Til sammenligning har håndterminaler en livssyklus som er minimum seks år eller lenger. Når det gjelder sikkerhetsoppdateringer til OS, utløper dette etter 36 måneder. Betydelig mindre enn de 6 årene med levetid som kreves av de fleste bedrifter. Hvis en enhets operativsystem ikke lenger distribuerer sikkerhetsoppdateringer eller gir sikkerhetshjelp, blir den sårbar for uventede sikkerhetstrusler. På den andre siden kan Android-baserte håndterminaler abonnere på OS-tjenester som forlenger enhetens levetid. På sikt reduserer dette også TCO.